"MARKETING INSIGHT" APA DAN BAGAIMANA?

 "MARKETING INSIGHT"

APA DAN BAGAIMANA

 

    Haii teman-teman sobat unggul! 

    Okey sobat unggul kali ini saya akan merangkum materi dari seminar web yang berjudul "MARKETING INSIGHT APA DAN BAGAIMANA", Tentunya pada materi ini akan sangat berguna sekali bagi kita semua karena pada materi ini banyak sekali ilmu-ilmu tentang bisnis atau usaha untuk para pemula atau bahkan untuk para pemuda-pemudi yang akan belajar berbisnis. Dari webminar web ini banyk sekali ilmu-ilmu sederhana yang mudah dipahami yang tentunya semakin membuka wawasan dan menambah ilmu untuk bekal kita dalam melakukan usaha atau bisnis. Seperti apa materi yang sudah disampaikan? Silahkan simak sampai selesai :-)

INSIGHT

What is Insight ?

Insight adalah pemahaman yang jelas, mendalam dan terkadang tiba-tiba tentang situasi atau masalah yang rumit.

Market Insight adalah kita bisa mamahami jelas, mendalam dan terkadang tiba-tiba muncul ide.

Customer Isight adalah upaya atau proses pengidentifikasian semua tentang customer yang dilakukan secara mendalam, mulai dari segi geografis, kebiasaan latar belakang, demografis dan berbagai faktor yang mempengaruhi consumer untuk berhubungan langsung dengan komunikasi pemasaran dan tertuju pada produk yang ditawarkan.

Ada 3 point agar bisnis goal  kita tercapai yaitu :

1. Dapat diterima oleh pasar

2. Consumers Statification

3. Mendapatkan Profit

 Simak ulasan yang disampaikan Ibu Diana

 

    Langsung saja, yang pertama Beliau sampaikan adalah "Memahami Kebutuhan Pasar". Lantas bagaimana sih cara memahami kebutuhan pasar? Yaitu mencari apa yang sedang dibutuhkan, dicari, dibutuhkan, apa yang cocok untuk masyarakat, dan disukai masyarakat pada saat ini. Tentunya hal ini delakukan dengan cara melalui pengamatan yaa, everyone.

    Kenapa kita harus melakukan pengamatan? Ya, tentunya karena perubahan di zaman sekarang tentunya sangat cepat diiringi dengan pesatnya perkembangan teknologi itu sendiri. 

Ada pun 3 kata kunci terminologi kebutuhan pasar yaitu :

1. Relevant

Artinya dari lingkungan dengan perubahan tren dari jaman ke jaman yang relevan saat ini,menyesuaikan dengan kondisi atau trend yang saat ini berkembang di tengah masyarakat.. Dari sudut pandang hukum persaingan, lazimnya analisis berangkat dari apa yang disebut dengan pasar bersangkutan, karena analisis hanya dapat dilakukan dalam suatu pasar yang tertentu. Praktisnya, dari sini akan dapat dikenali siapa yang menjadi pesaing, seberapa kekuatan pasar baik pelaku usaha yang dipersoalkan maupun pesaingnya, adakah hambatan masuk ke pasar, jika ada, apakah hambatan tersebut ditimbulkan oleh regulasi, struktur pasar, perbuatan pelaku usaha, ataukah sebab lainnya.

2. Appealing

Membangkitkan emosional dari sisi positif, emosional positif itu functional value, emotional value dan symbolic value.membangkitkan emosional dari sisi positif masyarakat melalui sesuatuyangmampu membuat mereka penasarandan pada akhirnya membuat mereka mau untuk mencoba mencari tahu atau membeli produk kita. Menemukan pasar sasaran Anda akan mengharuskan Anda untuk jeli dan melakukan banyak penelitian. Ini mungkin tampak menakutkan, tetapi ini perlu jika Anda ingin memahami jenis pelanggan apa yang perlu Anda jangkau. Langkah-langkah yang tercantum di atas sederhana, tetapi sangat efektif jika dilakukan dengan benar. Dengan mengikuti langkah-langkah ini dan mengembangkan hubungan yang kuat dengan pelanggan atau klien Anda, Anda pasti dapat membawa bisnis Anda ke level selanjutnya.

3. Suitable

Empathi terhadap kapasitas konsumen kita harus memahami kapabilitas konsumen kita bisa lihat dari lifestylenya, demographic, socialgraphic, financial dan belief. 

Strategi Market Insight 

1. Qualitative Research

Penelitian kualitatif didefinisikan sebagai metode penelitian pasar yang berfokus pada perolehan data melalui komunikasi terbuka dan percakapan. Metode ini tidak hanya tentang "apa" yang dipikirkan orang tetapi juga "mengapa" mereka berpikir demikian. Misalnya, pertimbangkan toko serba ada yang ingin meningkatkan perlindungannya. Pengamatan sistematis menyimpulkan bahwa jumlah pria yang mengunjungi toko ini lebih banyak. Salah satu metode yang baik untuk menentukan mengapa wanita tidak mengunjungi toko adalah dengan melakukan wawancara mendalam terhadap pelanggan potensial dalam kategori tersebut.

2. Quantitative Research

Penelitian kuantitatif didefinisikan sebagai penyelidikan sistematis atas fenomena dengan mengumpulkan data kuantitatif dan melakukan teknik statistik, matematika, atau komputasi. Riset kuantitatif mengumpulkan informasi dari pelanggan yang ada dan pelanggan potensial dengan menggunakan metode sampling dan mengirimkan survei online, polling online, kuesioner, dll., Yang hasilnya dapat digambarkan dalam bentuk numerik. Setelah memahami angka-angka ini dengan cermat untuk memprediksi masa depan suatu produk atau layanan dan membuat perubahan yang sesuai.

3. Sosial Media Listening / Monitoring

Tren akan memberikan keuntungan bagi brand untuk lebih mudah terhubung dengan para target audiensnya. Karena konten yang disajikan bukan sekadar latah atau pamer konten, tapi memang relevan dan lebih jauh lagi, berpotensi menarik audiens untuk mau melakukan aksi yang diharapkan; seperti misalnya, membeli atau menggunakan produk yang ditawarkan.

 

SOCIAL MEDIA LISTENING 

    Tentunya, dengan adanya istilah "The Power Of Social Media"  kita harus memanfaatkannya sebaik mungkin dan harus up to date yaa. Berbagai produk yang sedang trend atau bahkan yang belum trend itu sudah pasti ada pada social media seperti, tik tok, instagram, youtube, google, dan lain-lain. 

    Di dalam media itu pasti banyak sekali review tentang review sebuah produk, yang tentunya akan dilihat jutaan masyarakat dan pada akhirnya membuat mereka tertarik untuk mencoba. Melalui hal itu kita bisa membaca kira-kira produk apa sih yang sedang trend atau yang akan trend selanjutnya. Sehingga, kita bisa melakukan manuver dengan melakukan persiapan untuk ikut serta bersaing meraih kesuksesn penjualan  melalui inovasi dan ide yang tentunya sudah kita persiapkan dan terus kita kembangkan seriring kebutuhan dan keinginan di pasar demi bisa mencukupi kebutuhan atau hasrat masyarakat.

 

    Nah, singkat cerita itu tadi apa yang sudah disampaikan oleh Ibu Diana yaa, sobat unggul. Untuk selanjutnya kita akan simak apa yang disampaikan oeh Ibu Cicilia Bangun. 

  

 CONSUMER INSIGHT

So, apa yang dimaksud dengan consumer insight ya, sobat unggul?

Simak penjelasan berikut ini :

    Bisnis yang sukses adalah bisnis yang dijalankan dengan memprioritaskan kebutuhan pelanggan atau yang disebut consumer insight. Tujuan dari konsep ini adalah untuk menciptakan iklim kondusif dan menguntungkan antara penjual dan pembeli. Dengan menerapkan konsep tersebut, pelaku bisnis dapat membangun interaksi yang konsisten dengan customer.

    Jadi konsepnya yaitu, bahwa dalam dunia bisni penting diterapkan konsep insightful yang memberikan informasi mengenai permasalahan kompleks dialami suatu objek secara mendalam. Menurut pengertian secara umum, insight adalah pengetahuan brilian yang muncul secara tiba-tiba.

    Jika dihubungkan dengan dunia bisnis, insight dikaitkan dengan pelanggan atau customer yang menjadi objek dalam bisnis. Consumer insight adalah proses mencari tahu mengenai bagaimana pemikiran, perbuatan, dan perilaku pelanggan secara lebih intens.

    Perilaku konsumen dikaitkan dengan produk dan komunikasi iklan yang menjadi dasar dari konsep ini. Dengan konsep insight ini, perusahaan dapat melakukan pengujian terhadap hasil kreativitas layanan dan pengembangan produk. Semua hal itu dilakukan untuk mendekati kebutuhan dan keinginan konsumen akan produk yang ditawarkan.

    Dalam bisnis, consumer insight hanya sebagai konsep dan pedoman dalam menyusun strategi pemasaran dan periklanan terhadap layanan atau produk yang dikembangkan sebelumnya. Konsep ini juga dapat digunakan sebagai jalan untuk memperoleh data existing consumer.

 Okey, sampai di sini sudah dipahami ya sobat unggul. :-)

CARA MENGUMPULKAN CONSUMER INSIGHT

    Jadi, ada dasarnya customer insight terdiri dari lima komponen dasar yang meliputi pengumpulan data, analisis data, optimalisasi, manajemen kampanye dan personalisasi. Dengan melalui komponen-komponen tersebut maka perusahaan dapat menentukan pelanggan mana yang harus dihubungi, bagaimana berkomunikasi dengan mereka, sehingga akan mendapatkan respon yang diharapkan dan memberi nilai yang maksimal.

    Salah satu tujuan dari customer insight ini adalah dapat menjual sebuah brand dengan lebih mudah, dimana brand tersebut dapat memenuhi insight dari konsumen dengan menyediakan benefit yang ditawarkan. Cara paling tepat untuk mengetahui customer insight adalah dengan berada sedekat mungkin dnegan konsumen, meminta masukan (wawancara) dan mengamati apa yang dilakukan konsumen. Karena itu perusahaan harus secara kontinyu memeriksa dan mendengarkan apa yang diinginkan konsumen agar dapat menjaga tingkat kepuasan konsumen.

 

MEMANFAATKAN COMMUNICATE IKLAN DARI JARINGAN SOCIAL

 Sudah terter jelas pada picture ya everyone apa saja manfaat-manfaatnya, tanpa perlu lagi dijelaskan panjang lebar. Dan, kesimpulannya adalah  hampir seluruh manusia menggunakan media sosial yang menjadikannya bagian paling penting dari strategi bisnis apa pun. Seperti yang kita ketahui bahwa media sosial adalah salah satu cara terbaik untuk bisa terhubung dengan orang-orang yang sudah mencintai merek atau brand bisnis. Ini juga penting untuk menjangkau mereka yang belum mendengar bisnis yang Anda miliki sebelumnya.

    Tentunya, kita semua tahu bahwa media sosial mudah digunakan dan pastinya teman-teman dapat memulai dengan membuat postingan organik secara gratis. Hal ini mungkin membuat teman-teman terpengaruh untuk menyelam dan mulai memposting. Namun strategi bisnis yang baik, menggunakan media sosial untuk kesuksesan bisnis kecil harus dimulai dengan rencana yang baik. Karena jika tanpa rencana, teman-teman akan kesulitan atau bahkan tidak akan memiliki tujuan yang jelas yang bisa bisnis kamu capai. Itu berarti tidak ada cara untuk mengukur hasil bisnis yang kalian miliki. Oleh karena itu, luangkanlah waktu untuk membuat rencana pemasaran di media sosial. Ini memastikan bahwa semua upaya sosial bisnis kalian mendukung tujuan bisnis tertentu.

 

Okey sobat unggul, kita masuk ke sesi yang terakhir yaaa. :-)

 

KESIMPULAN

  Bahwa insight itu sebuah pemahaman yang sangat mendalam tentang sesuatu , yang selalu muncul, yang dijadikan tujuan/acuan sesorang. Insight ini juga sangat penting bagi aktivitas komunikasi pemasaran intinya lebih melihat kebutuhan dari masyarakat yang tidak cuma disesuaikan dengan apa yang mereka butuhkan tapi juga meninjau pada apa yang mereka pikirkan. Insight lebih diterapkan untuk sebuah proses komunikasi pemasaran, mulai dari perencanaan, analisa, sampai akhirnya komunikasi pemasaran tersebut bisa di terima dimasyarakat. Customer Insight bukan hanya membeli, bahkan mencari bahkan dalam kondisi apapun. Yang akhirnya menjadi loyal customer karena merasa apapun yang dibutuhkan semua ada di produk tersebut. Kalau loyal customer sudah terjaring dalam jumlah yang banyak maka profit perusahaan pasti naik dan penjualan pun meningkat.  Membangun kedekatan dengan konsumen adalah hal yang sangat penting, dengan konsumen merasa dekat dengan produk atau jasa teman-teman, maka akan timbul kepercayaan kepada produk teman-teman. 

    Termasuk tentang komplain dan, lain-lain. Hal itu tentunya secara tidak langsung membuat kita mengerti apa sih sebenarnya yang diinginkan oleh konsumen kita. Sehingga pada akhirnya kita akan mampu memberi kepuasan kepada semua konsumen.

    Dan, apa bila komunikasi sudah berjalan baik maka produk apa pun milik kita yang keluar atau lanching nantinya tanpa ragu akan lebih mudah lagi diterima oleh konsumen kita. Hal itu dikarenakan sudah adanya rasa kepercayaan pada produk yang kita miliki.

    So, jadi itulah secara singkat poin-poin yang sangat penting dan tentunya kalian ingat ya, sobat unggul!

 

Untuk video lengkapnya bisa kalian simak di sini ya sobat unggul:

https://www.youtube.com/watch?v=atnFeJMum4k&feature=youtu.be 

 Semoga bermanfaat. :-)

.